CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Cập nhật lần cuối: [31/05/2026]

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người dùng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi sử dụng website giới thiệu dịch vụ trong lĩnh vực xây dựng, thiết kế, thi công và các tính năng hỗ trợ tư vấn tự động thông qua chatbot.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi người dùng truy cập website hoặc tương tác với chatbot, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

  • Họ tên, số điện thoại, email nếu người dùng chủ động cung cấp qua form liên hệ, form báo giá hoặc chatbot.
  • Nội dung tin nhắn, câu hỏi, nhu cầu tư vấn xây dựng, thiết kế, thi công hoặc dự toán chi phí.
  • Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và hành vi sử dụng website.
  • Thông tin cơ bản từ Facebook Messenger nếu người dùng liên hệ với chúng tôi thông qua nền tảng Facebook, ví dụ: tên hiển thị, ID người dùng trên Facebook Messenger và nội dung cuộc trò chuyện.

Chúng tôi không chủ động thu thập các thông tin nhạy cảm như số căn cước công dân, thông tin tài chính, mật khẩu, dữ liệu sức khỏe hoặc các thông tin cá nhân đặc biệt khác.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn dịch vụ xây dựng, thiết kế, thi công, cải tạo hoặc nội thất.
  • Phản hồi yêu cầu báo giá, đặt lịch tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.
  • Vận hành chatbot để trả lời tự động các câu hỏi thường gặp.
  • Cải thiện nội dung website, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Liên hệ lại với khách hàng khi có yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
  • Đảm bảo an toàn, bảo mật và phòng chống hành vi spam, lạm dụng hệ thống.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Việc sử dụng chatbot

Website của chúng tôi có thể sử dụng chatbot để hỗ trợ tư vấn tự động. Chatbot có thể ghi nhận nội dung người dùng nhập vào nhằm trả lời câu hỏi, phân loại nhu cầu tư vấn và chuyển thông tin cho bộ phận phụ trách khi cần thiết.

Người dùng không nên gửi các thông tin nhạy cảm qua chatbot như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, giấy tờ cá nhân hoặc các dữ liệu riêng tư không cần thiết cho quá trình tư vấn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Với nhân sự nội bộ hoặc bộ phận tư vấn để xử lý yêu cầu của khách hàng.
  • Với các nền tảng kỹ thuật cần thiết để vận hành website, chatbot, lưu trữ dữ liệu, gửi email hoặc phân tích truy cập.
  • Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Nếu website hoặc chatbot tích hợp với Facebook, Messenger hoặc các dịch vụ của Meta, một số dữ liệu có thể được xử lý theo chính sách và điều khoản của Meta. Người dùng nên tham khảo thêm chính sách quyền riêng tư của Meta khi sử dụng các nền tảng này.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc chỉnh sửa trái phép.

Thông tin liên hệ và nội dung tư vấn có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng, báo giá, xử lý yêu cầu hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
  • Từ chối nhận thông tin tư vấn, chăm sóc hoặc quảng bá từ chúng tôi.

Để thực hiện các quyền trên, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở cuối chính sách này.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

8. Liên kết đến website khác

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên thứ ba như Facebook, Messenger, Zalo, Google Maps hoặc các công cụ hỗ trợ khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba này.

9. Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc thay đổi kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website.

10. Thông tin liên hệ

Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Tên đơn vị: Đảo Ngọc Plus
Website: https://daongocplus.vn/
Email: daongoc.mtk@gmail.com
Số điện thoại: 
Địa chỉ: